Déclaration de confidentialité - Pflanzliche Urtinkturen

Dernière mise à jour : 11.06.2025

Nous attachons une grande importance à la transparence du traitement des données personnelles. La présente déclaration de confidentialité fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons, dans quel but et à qui nous les transmettons. Afin de garantir une transparence élevée, la présente déclaration de confidentialité est régulièrement vérifiée et mise à jour.

1. Quels services utilisons-nous ?

Brevo (anciennement Sendinblue)
Matomo Analytics
Google Fonts API

2. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : . Le responsable du traitement des données effectué via ce site web est :

Roger et Hildegard KalbermattenAawandel 28593 Kesswil TG, SuissePour les demandes concernant le droit d’accès : pflanzliche.urtinkturen@hotmail.com

3. Principes généraux

3.1 Quelles données collectons-nous auprès de vous et de qui recevons-nous ces données ?

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Il se peut que nous recevions également des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Il peut s’agir des catégories suivantes :

Données de base (nom, adresse, date de naissance, etc.) ;
Coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.) ;
Données financières (par ex. coordonnées bancaires) ;
Identifiants en ligne (par ex. identifiant de cookie, adresses IP) ;
Données de localisation et de trafic ;
Enregistrements audio et vidéo ;
Données particulièrement sensibles (par ex. données biométriques ou informations sur votre santé).

3.2 À quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux finalités définies dans la présente déclaration de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.Si, exceptionnellement, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite en raison de l’existence d’un motif justificatif. Les motifs justificatifs suivants peuvent notamment être envisagés :

Votre consentement ;
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne prévalent pas.

3.3 Comment pouvez-vous révoquer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, à moins que nous n’ayons un autre motif justificatif.Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués ne sont pas concernés.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ?

a. Principe

Nous pouvons être amenés à faire appel aux services de tiers ou d’entreprises liées et à les charger du traitement de vos données (ce que l’on appelle les sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment les suivantes :

Comptabilité, fiduciaire et sociétés de révision ;
Sociétés de conseil (conseil juridique, impôts, etc.) ;
Prestataires de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;
Prestataires de services de paiement ;
Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos entreprises liées respectent les exigences de la protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.Nous pouvons également être tenus de communiquer vos données personnelles aux autorités.

b. Visite de nos canaux de médias sociaux

Il se peut que nous ayons intégré des liens vers nos canaux de médias sociaux sur notre site web. Cela est visible pour vous à chaque fois (généralement via les symboles correspondants). Si vous cliquez sur les symboles, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux apprennent que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les exploitants.

c. Transmission à l’étranger

Dans le cadre du traitement des commandes, il peut arriver que vos données personnelles soient transmises à des entreprises à l’étranger. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. La transmission peut avoir lieu dans le monde entier.Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous effectuons une évaluation préalable des risques et nous assurons contractuellement que la même protection qu’en Suisse est garantie (par exemple, au moyen des nouvelles clauses contractuelles standard de la Commission européenne ou d’autres mesures prévues par la loi). Si notre évaluation des risques s’avère négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles standard de la Commission européenne en cliquant sur le lien suivant. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des différentes finalités pour lesquelles les données ont été collectées.Les données que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception s’applique aux données d’analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps.Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous y sommes tenus par des dispositions légales. Nous devons notamment conserver la communication commerciale, les contrats conclus et les pièces justificatives de réservation jusqu’à 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour l’exécution des prestations de services, les données sont bloquées et nous ne les utilisons plus qu’à des fins de comptabilité et à des fins fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès, l’utilisation abusive ou les modifications.Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions relatives à la protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.Sur notre site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.

3.7 Quels sont vos droits ?

a. Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous vous prions d’envoyer votre demande de renseignements, accompagnée d’une preuve d’identité, à mail@kalbermatten.org.Vous avez en outre le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant si nous traitons vos données de manière automatisée et si :

vous avez donné votre consentement au traitement de ces données ; ou
vous avez communiqué des données en rapport avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat.

Nous pouvons limiter ou refuser l’accès ou la communication de données si cela est contraire à nos obligations légales, à nos intérêts légitimes propres ou publics ou aux intérêts d’un tiers.Le traitement de votre demande est soumis au délai de traitement légal de 30 jours. Nous pouvons toutefois prolonger ce délai en raison d’un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques ou parce que nous avons besoin d’informations plus précises de votre part. Vous serez informé de la prolongation du délai en temps utile, au moins sous forme de texte.

b. Suppression et rectification

Vous avez la possibilité de demander à tout moment la suppression ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données plus longtemps ou sans modification ou si un motif d’autorisation s’oppose à votre demande.Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut, dans certaines circonstances, être en conflit avec des accords contractuels et avoir des conséquences correspondantes sur l’exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

c. Voies de recours

Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur https://www.pflanzliche-urtinkturen.com/, vous n’en serez pas informé séparément.

4. Opérations de traitement de données individuelles

4.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?

En visitant https://www.pflanzliche-urtinkturen.com/, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur les serveurs de services et de produits que nous achetons et/ou avons installés à des fins d’administration du système, à des fins statistiques ou de sauvegarde ou à des fins de suivi. Il s’agit de :

le nom de votre fournisseur d’accès à Internet ;
votre adresse IP (le cas échéant) ;
la version de votre logiciel de navigation ;
le système d’exploitation de l’ordinateur avec lequel l’URL est consultée ;
la date et l’heure de l’accès ;
le site web à partir duquel vous visitez l’URL ;
les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver l’URL.

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ?

Ces données ne peuvent être attribuées à aucune personne en particulier et il n’y a pas de fusion de ces données avec d’autres sources de données. L’enregistrement des fichiers journaux a lieu afin de garantir la fonctionnalité du site web et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. C’est là que réside notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ?

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité de leur collecte. En conséquence, les données sont supprimées après la fin de chaque session. L’enregistrement des fichiers journaux est impérativement nécessaire au fonctionnement du site web, vous n’avez donc pas la possibilité de vous y opposer.

4.2 Brevo (anciennement Sendinblue)

Notre site web utilise le service de Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, pour la communication par e-mail, en tant que CRM (Customer Relationship Management) et pour le ChatWidget pour la communication directe avec nos visiteurs.Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, que vous envoyez une demande via nos formulaires de contact ou que vous utilisez d’autres formes de communication par e-mail avec nous, votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données personnelles, telles que votre nom ou vos préférences, sont enregistrées et transmises à Brevo pour traitement. Brevo utilise des technologies telles que les cookies ou les pixels de suivi pour déterminer si les e-mails ont été ouverts et quels liens ont été cliqués. Cela nous aide à mesurer l’efficacité de nos campagnes d’e-mailing et à mieux répondre aux intérêts et aux besoins de nos utilisateurs.En tant qu’outil CRM, Brevo nous aide à gérer et à optimiser nos relations avec nos clients. Cela signifie que nous enregistrons dans Brevo des informations sur nos clients et prospects, telles que les coordonnées ou les interactions avec notre site web, afin d’avoir une meilleure vue d’ensemble de nos relations avec nos clients et d’adapter nos services en conséquence.Le ChatWidget de Brevo, éventuellement intégré à notre site web, vous permet de communiquer directement avec nous. Si vous utilisez ce widget, les données que vous saisissez ainsi que des informations techniques, telles que votre adresse IP, sont enregistrées et transmises à Brevo pour traitement.

4.3 Matomo Analytics

Nous utilisons sur notre site web le service « Matomo Analytics », qui est fourni par InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande. Matomo est un logiciel open source qui permet des analyses web détaillées tout en accordant une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs.À l’aide de Matomo Analytics, nous pouvons analyser le comportement de nos visiteurs afin d’améliorer constamment l’expérience utilisateur et le contenu de notre site web. Cela comprend des informations sur le site web d’où provient un visiteur, les zones de notre site qu’il visite, la fréquence et la durée de ses visites.Matomo Analytics utilise des cookies pour permettre l’analyse du comportement des utilisateurs. Ces cookies collectent des informations sous forme anonymisée, notamment le nombre de visiteurs du site web, la provenance des visiteurs et les pages qu’ils ont visitées. Étant donné que la protection des données est une priorité absolue chez Matomo, les adresses IP sont anonymisées avant d’être enregistrées.L’une des principales raisons d’utiliser Matomo Analytics est la protection des données. Contrairement à d’autres outils d’analyse, les données ne sont pas transmises à des tiers.